Специфика современной телефонной коммуникации

Телефонная телекоммуникация-разновидность устного общения, осуществляемого при помощи технических средств-телефона. Благодаря телефону , одному из самых быстрых способов связи в современной жизни, многократно повышается оперативность решения множества  вопросов и проблем, установление контакта без непосредственной встречи. Специфика телефонного общения определяется, прежде всего, фактором  дистантности общения. Знание и неукоснительно соблюдение телефонного этикета является показателем общей культуры и делового профессионализма современного делового человека