Основные требования к деловому телефонному разговору.

-лаконичность, выражения мысли;

- логичность, однозначность в выражении мысли;

- информативность речи; речевая грамотность, отсутствие повторов;

- спокойный, дружелюбный тон;

- средний темп речи, 
обычная громкость голоса;