Этикет деловой телефонной коммуникации.

-приветствия: Здравствуйте. Рад вас приветствовать. Добрый день!; просьб, вызванных разными причинами: Вы не могли бы повторить… Вы не могли бы позвонить попозже? Вы не могли бы говорить по громче? Повторите, пожалуйста еще раз эту информацию. Вам не трудно позвонить завтра после обеда? Благодарности: благодарю вас… Признателен вам… Должен поблагодарить(за звонок, за ценную информацию, за участие)извинения: - прошу прошения за то, что… Примите мои извинения за… Извините за то, что… пожелания в конце беседы: Всего доброго! Всего хорошего! Позвольте пожелать вам удачи! Удачи вам! Успешной поездки.ответы на извинения: ничего страшного! Не беспокоитесь по этому поводу, все в порядке. Ответные пожелания: и вам всего доброго! До встречи! До свидания! И вам всех благ!