Приветствую Вас Гость • Регистрация • Вход • RSS
Суббота, 3.12.2016
Главная » Файлы » Қазақша рефераттар » Русский язык [ Добавить материал ]

Деловое общение


Оқушылар,студенттер,мұғалімдер,сайт қолданушылары өз материалыңызбен бөліссеңіз қуанышты болатын едік!

20.01.2015, 18:59

Деловое общение. Установление деловых контактов и ведение переговоров.


Деловая беседа – это разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, т.е. общение носит во многом межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга. Как правило, деловые беседы планируются заранее. Особое внимание следует уделить отработке хода беседы: продумать вопросы, которые необходимо задать собеседнику; определить желаемый конечный результат; установить регламент и место проведения беседы; определить ее стратегию и тактику. Правильное проведение деловых бесед способствует приросту производительности труда на 20-30%. Исследователями выделены факторы, позволяющие деловой беседе пройти успешно:1)профессиональные знания дают возможность для реализации высокой объективности, достоверности и глубины изложения информации, а также для владения ситуацией; 2)ясность - позволяет увязать факты и детали, избежать двусмысленности, путаницы, недосказанности; 3)наглядность - максимальное использование иллюстративных материалов (документов, информационных источников, таблиц, схем) общеизвестных ассоциаций и параллелей - снижает абстрактность изложения информации; 4)постоянная направленность - следует постоянно держать в голове основные задачи беседы и в какой-то мере знакомить с ними собеседника; 5)ритм - повышение интенсивности беседы по мере приближения ее к концу; 6)повторение - повторение основных положений и мыслей помогает собеседнику воспринять информацию; 7)элемент внезапности - представляет собой продуманную, но неожиданную для собеседника увязку деталей и фактов; 8)юмор и ирония - в определенной дозе и ситуативно уместны, они поднимают дух собеседников, их готовность к восприятию даже неприятных аспектов беседы. 

 


Похожие материалы

Рахмет ретінде астында тұрған жарнамалардың біреуін басуды сұраймын!

Категория: Русский язык | Добавил: Admin
Просмотров: 320 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]